NG-BLU: Optimalisatie van de commerciële flow en het productportfolio voor duurzame groei

NG-BLU Networks, een onafhankelijke internetserviceprovider met kantoren in Alkmaar en Meppel, zag zich in 2022 geconfronteerd met een sterke omzetgroei. Deze groei bood veel kansen, maar maakte ook duidelijk dat de interne processen en het commerciële portfolio toe waren aan een professionele, data-gedreven aanpak om toekomstbestendig te blijven. 

Door de sterke omzettoename was er behoefte aan heldere inzichten in de prestaties van het huidige productportfolio. NG-BLU wilde op basis van data de commerciële flow verbeteren en meer grip krijgen op het gehele traject: van de eerste klantaanvraag tot en met het leveren van op maat gemaakte oplossingen. 

Om deze doelstellingen te realiseren leverde Sound een operationeel Product Manager die gedurende 2022 nauw samenwerkte met NG-BLU. De focus lag op: 

• Het in kaart brengen van bestaande processen en deze verbeteren. 

• Het opzetten en analyseren van Business Intelligence via PowerBI om helder inzicht te krijgen in product- en procesprestaties. 

• Het vereenvoudigen van de productstructuur en het verduidelijken van het dienstenlandschap. 

Deze systematische aanpak stelde NG-BLU in staat om op basis van data duidelijke keuzes te maken, prioriteiten te stellen en zo het productportfolio commercieel aantrekkelijker te maken. 

Dankzij de inzet van Sound beschikt NG-BLU nu over een geoptimaliseerde commerciële keten en een helder gestructureerd productportfolio. De verbeterde processen en het op data gebaseerde inzicht stellen NG-BLU in staat om sneller en effectiever in te spelen op klantbehoeften, waardoor de organisatie zich beter kan positioneren voor toekomstige groei en innovatie.