Covid heeft NS voor een enorme uitdaging geplaatst. “Vanuit een strategisch en analytische benadering heeft Sound NS geholpen om meer grip te krijgen op de business en nieuwe kansen te ontwikkelen”, aldus
Jurriaan Stelder, Lead Resultaatcluster Plan van NS.
Belangrijke resultaten die door Sound op dit project zijn gerealiseerd:
- Vergroten van inzichten in reizigersontwikkelingen en deze vertalen naar sales en marketingkansen.
- Versnellen van productontwikkelingen zoals Treinwijzer en drukte indicatie door een strategie-executie-aanpak gericht op realisatie.
- Versterken van samenwerkingsverbanden binnen en buiten NS om hiermee uitdagingen zoals spreiden effectiever aan te kunnen pakken.