Telecom
Begeleiding transitie: van demand-supply naar gelijkwaardig partnership
Voor leiders die grip willen houden tijdens digitale verandering – en duurzame impact willen maken met hun mensen, processen en partners.
De uitdaging: een nieuwe manier van werken met verschillende culturen
Onze opdrachtgever, een organisatie actief binnen de Telecom sector, wil de komende vijf jaar haar netwerk met AI automatiseren. Om dit te bewerkstelligen heeft de organisatie een strategisch partnership gesloten met een externe partij, waarbij een transitieprogramma diende te zorgen voor een succesvolle inrichting van deze partnership. Hierbij zaten een aantal uitdagingen: overgang van mensen en verantwoordelijkheden, nieuwe way-of-working en nieuwe teams bestaande uit verschillende culturen (India en Nederland) en welke deels in Nederland zijn. Om het transitieprogramma in goede banen te leiden is Sound gevraagd te ondersteunen met een transitiemanager.
Outputgericht samenwerken in een hybride wereld
Onze aanpak: single point of contact voor alle transitievraagstukken
De transitiemanager fungeerde zowel als SPOC voor alle transitievraagstukken, als drijvende kracht achter de uitvoeren van het transitieprogramma door een telecomprovider en een externe partij. Hierbij zijn de volgende onderdelen te onderscheiden:
- Transfer van workforce van de opdrachtgever naar de externe partij inclusief bijbehorende HR-zaken binnen de deadline van 1 maand
- Uitvoer transitieprogramma inclusief operationaliseren van het contract;
- Opzetten en implementatie van een nieuwe governance en Way-of-Working;
- Verankeren van de cultuurverandering: invulling programma en actief begeleiden / coachen van leadership-rollen en onderliggende teams;
- Tussentijdse evaluatie en verbetering van de samenwerking tussen de opdrachtgever en de externe partij.
Naast het opleveren van concrete deliverables waren de volgende aspecten belangrijk voor het succesvol begeleiden van de transitie:
- Vervul de rol onafhankelijk tussen de opdrachtgever en de externe partij om de gelijkwaardige relatie tussen beide bedrijven te benadrukken
- Initieer en coördineer (nieuwe) activiteiten, maar zorg dat ze onderdeel worden van de dagelijkse besturing
- Daar waar nodig: wees een coach, vorm een spiegel of wees een inhoudelijk sparringspartner
.
Het resultaat: transitie succesvol verankerd in beide organisaties
Gefaseerd zijn meerdere deliverables opgeleverd, welke ertoe hebben geleid dat er nu een volwassen organisatie staat waarbij transitie onderdeel van de daily business is geworden. De volgende deliverables hebben bijgedragen aan dit resultaat:
- Succesvolle transfer van de workforce inclusief HR-benodigdheden
- Implementatie governance en way-of-working
- Besturing partnership o.b.v. output
- Herijking coaching & development programma; meer gericht op High Performing Teams.
Ook aan de vooravond van een grote transitie of nieuwe samenwerking?
Sound helpt organisaties om verandering écht te laten landen – strategisch, organisatorisch én menselijk. Bel of mail ons vandaag – we denken graag met je mee. 📞 Bel ons op +31 020 210 1869 📧 Stuur een e-mail naar: office@sound.team
